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徐州市鼓楼区公共法律服务转型升级立竿见影
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稿件来源: 法制网发布时间:2017-12-26 14:34:21

法制网讯(通讯员 杨铧萍)今年以来,徐州市鼓楼区着眼于公共法律服务网络体系转型升级,努力为人民群众提供普惠性、公益性、可选择的公共法律服务。

巩固“总枢纽”。升级区公共法律服务中心,打造以法律援助中心、司法行政机关、人民调解委员会、律师事务所、法律服务所、司法鉴定所为延伸的线下法律服务实体平台。升级“12348”法律咨询专线为“公共法律服务专线”,安排律师全天候值班,完善专线的接听、解答、受理和落地对接功能,服务群众依法解决利益诉求。

搭建“新平台”。建立“智慧鼓楼”马上到家微平台搭建法律援助、调解同行预约改版工作。辖区群众可以足不出户就能通过微信公众服务平台,实现“网上预约人民调解”、“网上预约法律援助”零距离解决百姓“家事”。自改版以来,共接受微信预约调解案件146件,调解成功138件;接受网上援助咨询63起,受服务群众普遍比较满意。普遍建立社区法律顾问“微信群”,将优质法律服务资源传递延伸至社区。

夯实“主阵地”。整合各街道法律服务资源,增强窗口服务力量,提供专业的法律咨询、法律援助案件受理初审、矛盾纠纷化解及律师、公证推介等,实现了基层法律服务一线贯穿、一点办结,让群众办理法律事务“只跑一趟路,不跑冤枉腿”。每月汇总整理街道党委、政府需由法律顾问团解决的问题,详细列出事项名称、发生地点、产生原因、涉及人员、解决时间等,以“菜单”形式交由法律顾问团,法律顾问团召集相关成员进行分析研判,研究制定解决方案。

培置“共享圈”。及时制定了“三联三化”集中走访帮扶活动计划、建立机关党员干部牵手帮扶社区困难党员和群众结对名单、印制了“三联三化”联系卡、以及机关干部联系企业一览表。明确专人及时将走访信息录入录入马上到家系统,局党组成员带头深入社区和居民家中了解情况,征求意见建议,梳理解决问题。进家入户开展政策法规宣传和矛盾纠纷排查,及时收集、反馈群众法律服务需求。法律援助推出预约上门服务制度,实行常态化服务到身边,确保行动不便的老年人、残疾人和重大疾病患者等特殊对象坐在家中也能享受畅通高效的法律服务。

(责任编辑:李纪平)
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